Términos y Condiciones

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones rigen el uso del sitio web Inglesparaes.com, accesible en inglesparaes.com, y los servicios de enseñanza de inglés ofrecidos a través del mismo. Este acuerdo establece los términos y condiciones bajo los cuales puedes utilizar nuestro sitio web y servicios educativos que se ofrecen por nosotros.

Al acceder o utilizar el sitio web de nuestro servicio, confirmas que has leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones.

2. Definiciones

A los efectos de estos Términos y Condiciones:

• "Cliente", "Estudiante", "Tú" y "Tu" se refiere a ti, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía para aprender inglés.
• "Compañía", "Nosotros", "Nuestro" se refiere a Inglesparaes.com.
• "Contenido Educativo" se refiere a todo el material de aprendizaje, lecciones, videos, ejercicios, evaluaciones, y otros recursos educativos para el aprendizaje del inglés.
• "Servicio" se refiere al sitio web y los cursos de inglés online ofrecidos por Inglesparaes.com.
• "Profesor Nativo" se refiere a instructores cuyo idioma nativo es el inglés y están certificados para enseñar inglés como lengua extranjera.

3. Uso del servicio educativo

Inglesparaes.com ofrece cursos de inglés online para estudiantes españoles. Al utilizar nuestro servicio, aceptas las siguientes condiciones:

• Debes tener al menos 16 años, o la edad legal de mayoría en tu jurisdicción, o tener el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestro servicio.
• Proporcionarás información precisa, actualizada y completa durante el proceso de registro y mantendrás actualizada esta información.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña y de restringir el acceso a tu ordenador, y aceptas la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta o contraseña.
• No utilizarás nuestro servicio para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni violarás ninguna ley en tu jurisdicción.
• Te comprometes a participar activamente en las clases en directo y a respetar a los profesores y otros estudiantes.
• No compartirás tu acceso al curso con terceros ni distribuirás el contenido educativo sin autorización.

4. Propiedad intelectual del contenido educativo

El contenido educativo de nuestro sitio web y cursos, incluyendo pero no limitado a lecciones en video, ejercicios interactivos, material didáctico, evaluaciones, y metodologías de enseñanza, es propiedad de Inglesparaes.com o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales.

No está permitido reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del contenido educativo, uso del Servicio, o acceso al Servicio sin el permiso expreso por escrito de Inglesparaes.com.

5. Compras y pagos de cursos

Al realizar una compra de un curso de inglés a través de nuestro servicio, aceptas que:

• Eres responsable de leer los detalles completos del curso, incluyendo nivel requerido, duración, y contenido antes de comprometerte a comprarlo.
• Celebras un contrato legalmente vinculante para comprar un curso cuando completas el proceso de pago.
• Entiendes que el acceso al curso tiene una duración limitada según se especifica en cada plan.
• Las clases en directo tienen horarios específicos y requieren reserva previa.

Los precios que cobramos por nuestros cursos de inglés se enumeran en el sitio web. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios para los cursos que se muestran en cualquier momento, y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente.

6. Política de reembolso para cursos de inglés

Ofrecemos una garantía de devolución de 14 días para todos nuestros cursos de inglés. Si no estás satisfecho con tu curso, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra, siempre que no hayas completado más del 25% del contenido del curso.

Para solicitar un reembolso, por favor contacta con nuestro equipo de soporte a través de [email protected] con el asunto "Solicitud de Reembolso".

Los reembolsos no aplican para clases individuales ya tomadas con profesores nativos.

7. Disponibilidad del servicio educativo

Aunque nos esforzamos por proporcionar un servicio educativo ininterrumpido, no podemos garantizar que el servicio estará disponible en todo momento. Nos reservamos el derecho a retirar o modificar el servicio, y cualquier característica o material educativo que proporcionemos en el servicio, con previo aviso cuando sea posible.

Las clases en directo pueden ser reprogramadas por motivos técnicos o de fuerza mayor, en cuyo caso se ofrecerá una clase de reposición.

8. Conducta del estudiante

Como estudiante de Inglesparaes.com, te comprometes a:

• Mantener un comportamiento respetuoso durante las clases en directo
• No interrumpir o perturbar las clases de otros estudiantes
• Usar un lenguaje apropiado en todas las interacciones
• Respetar la diversidad cultural y los diferentes niveles de inglés de otros estudiantes
• Seguir las instrucciones de los profesores nativos
• No grabar las clases sin autorización expresa

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a estudiantes que no cumplan con estas normas.

9. Certificaciones y evaluaciones

Los certificados de finalización emitidos por Inglesparaes.com confirman que has completado satisfactoriamente un curso específico. Estos certificados no constituyen títulos oficiales reconocidos por instituciones educativas gubernamentales.

Para obtener certificaciones oficiales como Cambridge, TOEFL o IELTS, deberás presentarte a los exámenes correspondientes en centros autorizados.

10. Limitación de responsabilidad

En ningún caso Inglesparaes.com, ni sus directores, empleados, profesores, socios, agentes, proveedores o afiliados, serán responsables por cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo sin limitación, pérdida de oportunidades laborales, datos, uso, buena voluntad, u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

• Tu acceso o uso o incapacidad para acceder o usar el servicio educativo.
• Cualquier conducta o contenido de terceros en el servicio.
• Cualquier contenido educativo obtenido del servicio.
• Acceso no autorizado, uso o alteración de tus transmisiones o contenido.
• Resultados de exámenes oficiales de inglés realizados fuera de nuestra plataforma.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Inglesparaes.com y a sus licenciantes, afiliados, profesores, y sus respectivos directores, funcionarios, empleados, agentes, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, juicio, premio, pérdida, costo, gasto o tarifa (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con tu violación de estos Términos y Condiciones o tu uso del sitio web.

12. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Madrid, España.

13. Cambios a estos términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso de al menos 30 días antes de que los nuevos términos entren en vigor.

Al continuar accediendo o utilizando nuestro servicio educativo después de que esas revisiones entren en vigor, aceptas estar sujeto a los términos revisados.

14. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos:

• Por email: [email protected]
• Por teléfono: +34 911 111 999
• Por correo postal: Calle Serrano 41, 28001 Madrid, España
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00, Sábados de 10:00 a 14:00